Как построить компанию мирового уровня — Денис Рогалёв

Я просто оставлю это здесь. Секретное видео от Дениса Рогалёва, бывшего генерального директора «Технониколь».

Очень полезно и по делу. Чистая практика.

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

24 метрики в продуктовом менеджменте

24 метрики в продуктовом менеджменте

Представленные ниже метрики просто обязаны быть в вашей product management dashboard (консоли или дэшборде продуктового менеджмента). Продакт менеджер взаимодействует практически со всеми частями и отделами в компании-разработчике, именно поэтому данный набор метрик является наиболее полным с точки зрения оценки состояния продукта и его развития.

Метрики для Product Management Dashboard (быстрый обзор)

Итак, для удобства разделим метрики по типам соответствия:

  • Корпоративные:
    • LTV (Lifetime Value — прибыль за всё время жизни клиента)
    • CAC (Customer Aquisition Cost — стоимость привлечения одного клиента)
    • LTV/CAC (показатель жизнеспособности и здоровья продукта)
    • CAC Payback (период возврата стоимости привлечения одного клиента)
    • Product Net Promoter Score (показатель лояльности клиента и уровня рекомендации продукта другим покупателям)
    • Customer Revenue Tiering (распределение доходов с клиента, его вклад в бизнес)
    • Bookings vs Revenue (отношение Total Contract Value — минимально подтверждённых обязательств клиента — к принесённой им прибыли)
    • Customer Churn Analysis (анализ оттока клиентов)
  • Продажи:
    • Booking Trends (тренды заказов — гарантированных минимумов в течение периода времени)
    • Sales Rep Performance vs Quota (эффективность работы менеджера по продажам относительно желаемого показателя — квоты)
    • Sales Rep / Product / Moneywheel (оценка эффективности в сравнении по нескольким параметрам)
  • Клиентский сервис:
    • Customer Service Key Stats (ключевые показатели сервиса клиента)
    • Customer Service Ticket by Case Type & Priority (тикеты клиентского сервиса по типу кейса и по приоритету)
    • Customer Effort Score (оценка усилий клиента)
    • Customer Service NPS (показатель готовности клиента рекомендовать клиентский сервис другим покупателям)
  • Маркетинг:
    • Standard Web Analytics Report (стандартный отчёт по веб-аналитике)
    • Search Console Performance (эффективность в поисковой консоли Google)
    • Ad Performance (эффективность рекламы)
    • Marketing Funnel Performance (эффективность воронки маркетинга — от лида до контракта)
  • Разработка:
    • Agile Backlog Analysis (анализ бэклога по story points)
    • Agile Velocity (скорость работы по Agile — отношение выполненных story points к заявленным за спринт)
    • Burndown Chart (график выгорания)
    • Code Coverage (покрытие кода)
    • Escaped Defects (упущенные дефекты)

Позднее я дам более развёрнутое описание каждой метрики с примерами.

Внимание! Данная статья не завершена. Пожалуйста, проверяйте актуальность статьи периодически или подпишитесь на рассылку.

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Экзамен и PMP сертификация изменятся с 2019 года

Экзамен и PMP сертификация изменятся с 2019 года

Project Management Institute (pmi.org) объявил об изменениях в проведении экзамена PMP® Cerification Exam (Project Management Professional) с 15 декабря 2019 года.

Управление проектами продолжает развиваться в новых направлениях. Сертифицированные лидеры PMP находятся на передовой этой захватывающей эволюции — они оснащены разнообразным набором навыков для достижения успешных результатов с правильным подходом для каждого проекта. (далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Продвижение нового сайта — пошаговая инструкция

Продвижение нового сайта — пошаговая инструкция

«Сливаю» джедайский чек-лист по подготовке к продвижению нового сайта на «чистом» домене.

Пошаговая инструкция по seo-продвижению подойдёт для предпринимателей, которые хотят самостоятельно продвинуть сайт, а также для компаний, блогеров и заказчиков, кто хочет проверить компетентность своего подрядчика по этим работам. (далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (5 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Как добавить страницу сайта в Яндекс выдачу за 5 минут

Как добавить страницу сайта в Яндекс выдачу за 5 минут

Сегодня мы поговорим о том, как добавить сайт или страницу статьи в поисковую выдачу Яндекс. Быстрая и простая инструкция к действию окажется полезна для начинающих предпринимателей и блогеров. (далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (4 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Как добавить страницу сайта в Google выдачу за 10 секунд

Как добавить страницу сайта в Google выдачу за 10 секунд

Начинающим предпринимателям, блогерам и всем, кто имеет дело с размещением статей в интернете, интересно узнать, как быстро и просто добавить новый сайт или страницу в индекс поисковика Google за 10 секунд.

Предлагаю эффективный метод, проверенный годами и доведённый до ума самим поисковиком. (далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Настройка UTM-меток для Яндекс Директ и Google Adwords

Настройка UTM-меток для Яндекс Директ и Google Adwords

Как быстро и просто настроить UTM-метки для рекламной кампании

Запоминаем раз и навсегда структуру ссылки для рекламных кабинетов Яндекса и Google:

  1. Яндекс.Директ использует единую систему формирования комбинации get-параметров UTM-ссылки для любой кампании и сайта:
    http://yandex.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=yandex.{source_type}&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}
  2. Google Adwords работает сложнее, но унифицировать UTM-метку можно так:
    http://google.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=[google.search/google.context]&utm_campaign=[Название_Кампании]&utm_content={keyword}

Ключевые фразы, кампания и прочие параметры подставятся автоматически!

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (7 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Эволюция бренда — вложение в бизнес

Эволюция бренда — вложение в бизнес

Почему сегодня важно эволюционировать

Информация в мире меняется каждую секунду. Создаются новые продукты, способы, методы и умирают старые.

Важно расти в 2 направлениях, запустив механизм прогресса для бизнес процессов и для концептуальных решений. Стоит затронуть эволюционное развитие нематериальной составляющей компании. (далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (6 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Комплексный интернет маркетинг — понятия, каналы, цели

Комплексный интернет маркетинг — понятия, каналы, цели

Комплексный интернет маркетинг — основа современного бизнеса с охватом целевой аудитории в большом объеме.

Каналы, по которым посетители потенциальные покупатели приходят на сайт (источники трафика), многочисленны. (далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (8 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Почему нужно использовать ментальные карты (mindmap)

Почему нужно использовать ментальные карты (mindmap)

Ментальная карта или mindmapping (майндмап) — техника визуального представления мышления. В обычном виде это наглядное структурное древо, имеющее графы и дочерние узлы.

От английских слов mind (ум, память) и map (карта, план)

(далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (8 оценок, среднее: 4,75 из 5)
Загрузка...

Кто такой джедай? | IT jedi, умный креативщик

Кто такой джедай? | IT jedi, умный креативщик

Джедай, ниндзя-маркетолог, умный креативщик — понятия цифровой эпохи. (далее…)

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (8 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

По джедайским канонам начал вести этот блог

Всем привет!

Решил начать вести собственный профессиональный блог.

Информации за пятилетний период накопилось много, в этой связи точно не знаю, с какой периодичностью буду вести блог.

Однозначно: давно хотел создать блог.

Вполне допускаю, что мои мысли могут быть полезны другим людям.

УжасноПлохоСреднеХорошоСупер! (Пока оценок нет)
Загрузка...